TürkUğur, bünyesinde oluşturduğu Collection birimi sayesinde, borçlulara otomatik arama sistemi ile hızlı bir şekilde ulaşır, ikna edici ve hedef odaklı görüşmeler yapar, bu sırada gerekli analizi de yapmak suretiyle borçlu profiline en uygun çözümleri sunarak bankaların ve kurumların alacaklarını hızlı  ve güvenilir şekilde tahsil eder. Özel collection yazılımlarından aldığı destekle, operasyonun faaliyetleri arama, ulaşım, cevapsız, not bırakımı, ödeme sözü ve diğer konularda raporlama yapılarak, alacak takip ve tahsili sayısal değerlerle yönetilir. Gelişmiş raporlama faaliyetleri sayesinde, dataların kategorik olarak sınıflandırılması sağlanmakta, acil aksiyon planları yapılarak, bankaların ve kurumların alacak portföyleri en verimli ve etkin şekilde yönetilebilmektedir.

Alacak tahsilinde borçluya ulaşımın önemini ve değerini bilen TürkUğur, ulaşılamayan borçluları kurmuş olduğu özel bir “araştırma ekibi” sayesinde, yasal imkanları ve kaynakları kullanarak araştırır, bu kişilerin iletişim kurulabilecek bilgilerine ulaşır ve bu iletişim bilgilerini hızlı bir şekilde işleyerek, borçlu ile iletişime geçer.

Faaliyetleri sırasında tüm görüşmelerini kayıt altına alan ve belirlenen süreler içinde arşivleyen TürkUğur, müşteri memnuniyetsizliği ile ilgili olarak, görüşmelerini hizmet sunduğu banka ve kurumların oluşturduğu hassasiyet ve  kurallara azami şekilde riayet ederek ve kalite standartlarına uygun olarak gerçekleştirir.